القوانين و سياسة الخصوصية والاستخدام و الاسترجاع

القوانين و سياسة الخصوصية والاستخدام و الاسترجاع كونسبت بي ( concept-bb.com )




1. الخصوصية والاستخدام الأمين للمعلومات

عند شرائك لأي من خدماتنا أو منتجاتنا، فإنك تتعهد بالحفاظ على سرية المعلومات وعدم مشاركتها أو نشرها بأي شكل من الأشكال. الإخلال بهذا الالتزام قد يؤدي إلى حذف حسابك نهائيًا واتخاذ إجراءات قانونية ضدك.


2. المسؤولية الشخصية

الموقع غير مسؤول عن أي مشاكل قد تواجهها مع أطراف أخرى، وتتحمل أنت المسؤولية الكاملة عن أي تصرفات تقوم بها خارج نطاق الاستخدام المقرر للموقع.


3. السلوك اللائق

أي سلوك غير لائق أو تهجمي تجاه الموقع أو فريق العمل قد يؤدي إلى إلغاء اشتراكك أو حظرك من استخدام خدماتنا دون سابق إنذار.


4. حماية المحتوى

يحظر استنساخ أو تقليد أي جزء من المحتوى الموجود على الموقع، حيث يُعد ذلك انتهاكًا لحقوق الملكية الفكرية وقد يعرضك للمساءلة القانونية.


5. المعلومات الحصرية

جميع المعلومات المتاحة على الموقع مخصصة للاستخدام الشخصي فقط، ولا يجوز بيعها أو مشاركتها مع أي جهة أخرى.


6. التعامل مع الموظفين والمتجر

يُمنع استخدام ألفاظ غير لائقة تجاه الموظفين أو التدخل في شؤون المتجر الخاصة. في حال مخالفة هذا البند، يحق لنا إلغاء طلبك واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة دون استرداد أي مبالغ مدفوعة.


7. باقة إنشاء المتجر او اي خدمه اخرى من خدمات كونسبت بي و سياسة الاسترجاع

عند طلب والبدء في تنفيذها سوى تصميم او خدمه اي كانت و فتح مجموعة العمل على واتساب، سيتم تزويدك بخطة العمل .


  • في حال الموافقة، او طلب العميل البدء بالشغل والتصميم او تم البدء في التصميم واستخراج الوثائق و تم البدء في تنفيذ العمل فعليآ ، لا يمكن طلب استرداد المبلغ المدفوع بعد ذلك.
  • في حال الرفض، وقبل البدء في التصاميم سيتم إلغاء الطلب و إرجاع المبلغ المدفوع.


8. عدد أقسام المتجر

يتم إنشاء 5 أقسام كحد أقصى للمتجر الواحد.

في حال تجاوز هذا العدد، سيتم احتساب رسوم إضافية وفقًا لحجم العمل الإضافي.


9. التصاميم

  • لا يتم تسليم ملفات مشاريع التصميم النهائية للعميل.
  • يمكن طلب تعديل مرتين فقط على التصميم خلال فترة العمل.


10. باقات التسويق

عند الاشتراك في أي من باقات التسويق لدينا، فإننا نضمن تقديم خدمة احترافية بأعلى معايير الجودة، ونلتزم بتحقيق أقصى وصول ممكن للحملات التسويقية.

ومع ذلك، يجب على العملاء ملاحظة أن:

  • لا يمكننا ضمان تحقيق مبيعات محددة كنتيجة مباشرة للحملات التسويقية.
  • دورنا يتمثل في تنفيذ الحملات بكفاءة واحترافية، مع تطبيق أفضل الممارسات لزيادة فرص الوصول والتفاعل.
  • المبيعات النهائية تعتمد على عوامل متعددة، بعضها قد يكون خارج نطاق سيطرتنا، مثل السوق المستهدف، المنافسة، وجودة المنتجات المعروضة.


11 . يلتزم العميل بتقديم بيانات صحيحة وكاملة تخصه شخصياً عند إنشاء أو إدارة المتجر، ويتحمل كامل المسؤولية النظامية عن صحة هذه البيانات.

وفي حال رغب العميل بتسجيل الخدمة باسم طرف آخر (كالزوج/الزوجة أو غيرهم)، يشترط أن يكون لديه ما يثبت بشكل رسمي وصحيح صلاحية استخدام بيانات الطرف الآخر وتحمّل كافة التبعات القانونية.

ولا تتحمل كونسبت بي أي التزامات أو مسؤولية عن أي بيانات غير صحيحة أو غير نظامية يتم تقديمها. وفي حال ثبوت مخالفة، يحق لـ كونسبت بي إلغاء الخدمة فوراً دون استرجاع المبالغ المدفوعة، وتبقى المسؤولية القانونية على العميل أمام الجهات المختصة


12.سياسة تفصيل العبايات

في حال تأخر تنفيذ أو تسليم العباية لشركة الشحن لأكثر من (12) يوم عمل، يتم تعويض العميل بموديل آخر من اختياره ضمن المتاح بالإضافة إلى العباية المتفق على تفصيلها.

وفي حال تعذر تفصيل العباية لأي سبب خارج عن إرادة "كونسبت بي"، يتم تعويض العميل بعباية أخرى من اختياره ضمن المتاح بالإضافة إلى استرداد كامل قيمة العباية المتعذر تفصيلها.


13 . في حال كان لدى العميل سجل تجاري، فإنه لا يمكن استخراج وثيقة العمل الحر له. وبذلك يسقط الضمان الذهبي المتعلق بالوثيقة، خصوصًا بعد البدء في أي أعمال تخص التصاميم أو التجهيزات.


14 . يحق لمنصة كونسبت بي استخدام اسم المتجر، الشعار، وتصاميم المتجر الخاصة بالعميل كمثال ضمن معرض الأعمال أو لأغراض تسويقية، ما لم يُطلب خلاف ذلك بشكل خطي من العميل



 لأي استفسارات حول السياسات أو الخدمات، لا تتردد في التواصل معنا.